Аккаунт и настройки безопасности
Управление аккаунтом: ваш пароль и ключи шифрования, платежи и изменение подписки
Помощь VIPole > Аккаунт и настройки безопасности > Аккаунт

Восстановление ключей шифрования

Восстановление ключей используется в том случае, если вы были вынуждены сбросить секретную фразу при входе в приложение.

При сбросе секретной фразы ранее сохраненные история переписки, файлы, заметки и пароли в менеджере паролей будут недоступны. Восстановить доступ к ним возможно только в том случае, если вы знаете старую секретную фразу.

Если вам известна старая секретная фраза, вы можете выполнить следующие шаги для восстановления ваших данных:

  1. Скачайте и установите VIPole для ПК на ваш компьютер (данная операция недоступна в версии для мобильных платформ)
  2. Войдите в приложение с вашими логином, паролем и новой секретной фразой
  3. Перейдите в меню «Безопасность > Секретная фраза и ключи > Управление ключами»
  4. В открывшемся окне вы увидите текущий (зеленый) и старый (красный) ключи шифрования. Выберите пункт «Восстановить» в поле старого ключа и введите старую секретную фразу.
    Если в списке вы увидите несколько ключей, отмеченных красным, обратите внимание на дату их создания. В некоторых случаях система может создавать новые ключи с использованием прежней секретной фразы. Ваша старая секретная фраза применится к таким ключам автоматически.
  5. Выйдите из вашего профиля на всех устройствах и перезагрузите профиль с сервера, чтобы синхронизировать восстановленные данные:
    В настольных приложениях: На Android: На iOS: При следующем входе в профиль используйте новую секретную фразу. Приложение синхронизируется и загрузит данные, восстановленные старыми ключами шифрования.
    Обратите внимание, что при перезагрузке профиля синхронизация может занять значительное время, в зависимости от объема данных.
Назад
Close X