Использование мобильных и настольных приложений VIPole
Общение и совместная работа в VIPole для Windows, Linux, Mac, iOS и Android
Помощь VIPole > Использование мобильных и настольных приложений VIPole > Помощь

Не получается зарегистрироваться

Если вам не удается создать новый аккаунт, проверьте правильно ли вы указали все данные:

  • Логин может состоять только из латинских букв и цифр. При использовании только букв логин должен быть не менее 8 символов. Если вы используете буквы и цифры, то логин должен быть от 4 символов.
  • Пароль должен содержать минимум 6 символов.
  • Мобильный номер телефона должен быть указан в международном формате с кодом страны и знаком +.
  • Если вы регистрируетесь через сайт, и все поля заполнены правильно, то напротив каждого поля появится значок в виде зеленой галки и кнопка «Создать аккаунт» станет активной.

Если при регистрации по email адресу вы не получили письма со ссылкой активации, то:

  • проверьте папку Спам и воспользуйтесь поиском по слову «VIPole» в вашем почтовом клиенте. В Gmail, например, наши сервисные сообщения могут попадать в папку Promotions (Промо акции).
  • убедитесь, что вы правильно указали почту при регистрации. Для этого в форме регистрации просто укажите в поле Email адрес вашу почту, если адрес уже зарегистрирован, значит почта была указана правильно.
  • ссылка для активации аккаунта действует 24 часа, после чего запись о вашей регистрации удалится, и вы сможете повторить регистрацию с тем же логином.

Если при регистрации на мобильный номер не приходит код активации:

  • убедитесь, что правильно ввели ваш номер мобильного телефона, попробовав зарегистрироваться на этот номер еще раз. Если номер был указан верно и повторная регистрация на него невозможна, обратитесь в техническую поддержку и сообщите номер, на который вы регистрировали аккаунт.
  • запросить код активации на тот же номер телефона вы можете через 5 минут, повторив регистрацию на номер телефона.
  • воспользуйтесь регистрацией по email адресу, привязать аккаунт к номеру телефона вы сможете позднее в настройках приложения.
Назад
Close X