Использование мобильных и настольных приложений VIPole
Общение и совместная работа в VIPole для Windows, Linux, Mac, iOS и Android
Помощь VIPole > Использование мобильных и настольных приложений VIPole > Помощь

Не отправляются сообщения

По умолчанию с неавторизованными контактами общение невозможно (если пользователь не изменил настройки по умолчанию). Если пользователь не отвечает вам или не видит ваши сообщения, возможны следующие ситуации:

  • Пользователь вас не авторизовал и не разрешил добавление в список контактов. Если ваши сообщения не отправляются определенному контакту, необходимо убедиться, что контакт принял ваш запрос авторизации на добавление в список контактов. Для этого перейдите в раздел Безопасность> Авторизация соответствующего контакта. Если контакт авторизован, то возможна только опция Отклонить запрос авторизации, если нет, то необходимо повторно запросить авторизацию. Подробнее о том, как отправить запрос авторизации
  • Пользователь добавил вас в черный список контактов. Если пользователь не желает общаться, он может добавить нежелательный контакт в черный список контактов и не будет получать никакие сообщения или звонки от такого контакта.
  • Нет подключения к серверу VIPole. Убедитесь, что сообщение действительно было отправлено и доставлено контакту. Для этого ваше приложение должно иметь стабильное подключение к интернету и серверу VIPole.

Контакты, которым вы направили запрос, но они вас не авторизовали, по умолчанию находятся в списке контактов в разделе Запросы авторизации/Не в списке.

Назад
Close X