Использование мобильных и настольных приложений VIPole
Общение и совместная работа в VIPole для Windows, Linux, Mac, iOS и Android
Помощь VIPole > Использование мобильных и настольных приложений VIPole > Помощь

Не приходят сообщения

По умолчанию общение в VIPole возможно только между авторизованными пользователями. Если вам не приходят сообщения, то возможны следующие причины:

  • Вы не авторизовали пользователя. Если вы не получаете сообщений от определенного контакта, то убедитесь, что вы со своей стороны авторизовали контакт. Для этого перейдите в раздел Безопасность> Авторизация соответствующего контакта и выберите опцию Авторизовать. Подробнее о том, как отправить запрос авторизации
  • Пользователь добавлен в черный список контактов. Если вы желаете возобновить общение с пользователем, необходимо исключить его из черного списка. Подробнее об управлении черным списком пользователей
  • Нет подключения к серверу VIPole. Убедитесь, что сообщение действительно было отправлено вашим собеседником. Возможно при попытке отправки сообщения, было потеряно подключение к серверу VIPole и сообщение не было отправлено.
Назад
Close X